FAQ

Покупка диагностического адаптера и программного обеспечения ВАСЯ диагност

Если купить оборудование в Китае, можно ли будет получать обновления программы?

Вы можете купить то или иное оборудование там, где сочтете нужным. НО, будьте готовы, что все вопросы, связанные с работой или "неработой" адаптера, программы, обновлениями, гарантийный ремонтом и т.д. Вы будете решать с тем продавцом, который вам это оборудование продал. Официально можно купить наше оборудование только или у официальных представителей, или у наших партнеров.

 

Что делать, если я купил подделку (копию)?

Обратитесь с претензией к продавцу.Конечно же купив подделку вы лишаетесь поддержки, обновлений, гарантии. Если для Вас это не пустые слова вы можете купить у нас программную лицензию для работы со сторонними диагностическими адаптерами.

 

Хочу купить диагностический адаптер, но я живу в регионе и отличаются ли цены партнеров в регионах от ваших?

Рекомендованная цена на диагностический адаптер ВАСЯ диагност и аксессуары одна и та же. Где купить - выбор за вами. Вы можете воспользоваться нашим интернет магазином или у официальных представителей.

 

У меня хорошее знание технического английского языка, есть ли у программы английский интерфейс?

Безусловно вы можете использовать оба интерфейса программы, в зависимости от вашего выбора: интерфейс, коды и описание неисправностей, встроенная справочная система будет на русском или английском языке. Но имейте ввиду, что не каждый новый выпуск программы будет иметь как русский, так и английский интерфейс.

 

end faq

 

Установка программного обеспечения ВАСЯ диагност и активация

Могу ли я установить и пользоваться программой на нескольких ПК?

Да, вы можете использовать адаптер на разных ПК.

 

Какие системные требования программы?

Компьютер должен иметь установленную операционную систему Windows и один свободный USB порт для подключения адаптера, а также соответствовать минимальным техническим требованиям:

  • процессор Intel Pentium 1000 МГц или более производительный;
  • объем оперативной памяти от 512 Мбайт;
  • 90 Мбайт свободного пространства на жестком диске для инсталляции;
  • операционная система Windows XP, Vista, 7 полностью поддерживаются как в х86, так и в х64 варианте;
  • монитор с поддержкой видеорежима 800х600, рекомендуемая глубина цвета - 32 бит;
  • мышь или другое устройство управления, выполняющее аналогичные функции.

Кроме того, для правильного отображения кодировок требуется поддержка русского и английского языка.

 

Как активировать программу?

Процесс активации программы описан в инструкции по установке

 

Что делать, если мой компьютер не имеет доступа в интернет?

Чтобы установить и активировать программу вам необходим доступ в интернет. С помощью компьютера, имеющего доступ в интернет, загрузите последнюю версию программы. Перенесите установочный exe файл программы используя, например, USB Flash drive на ваш компьютер. После установки программы пройдите процедуру активации. Таким же способом перенесите файл лицензии.

 

Ваша программа работает на устройствах iPad, iPhone, Windows mobile?

Мы не планируем делать приложение для любой из этих платформ. Наиболее популярное устройство для работы с программой ВАСЯ диагност - нетбук. Он достаточно мал и легко помещается в бардачок, а его стоимость меньше, чем у типичного смартфона. Практически все нетбуки поставляются с установленной операционной системой Windows 7 Starter Edition.

 

end faq

 

Обновление программного обеспечения ВАСЯ диагност

Сколько нужно дополнительно заплатить за обновления программного обеспечения?

Бесплатные обновления - важный пункт в выборе в пользу лицензионного программного обеспечения. Обновления - совершенно бесплатны.

 

Как мне обновить программу для работы с новой версией?

Процесс обновления программы максимально автоматизирован. Чтобы проверить наличие обновлений необходимо:

  • нажмите левой кнопкой мыши на меню пуск;
  • в папке ВАСЯ диагност выберите пункт - Проверить наличие обновлений;

Если у вас установлена последняя версия программы, вы увидите сообщение: Ваше программное обеспечение обновлено. При наличии обновлений следуйте инструкциям на экране.

 

end faq

 

Переходники для диагностического адаптера ВАСЯ диагност

Для чего нужны переходники?

ВАСЯ диагност работает с любым автомобилем Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, произведенным с 1994 по 2011. Вам не потребуются дополнительные переходники, если ваш автомобиль оборудован 16-контактным диагностическим разъемом OBD-II. Полный список поддерживаемых автомобилей, блоков управления, а также необходимость применения переходника вы можете найти на странице.

 

Можно ли использовать стационарный компьютер?

Да. Но вам скорее всего придется использовать удлинитель, который вы можете приобрести у нас. Мы можем предложить вас 2 типа удлинителей:

  • активный USB удлинитель длиной 5м;
  • удлинитель OBD-II длиной 1.5м.

Мы не рекомендуем использовать простые USB удлинители, это может привести адаптер в неработоспособное состояние.

 

end faq

 

Использование диагностического адаптера ВАСЯ диагност

Будет ли ваша программа работать с моим автомобилем?

ВАСЯ диагност работает с любым автомобилем Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, произведенным с 1994 по 2011. Вам не потребуются дополнительные переходники, если ваш автомобиль оборудован 16-контактным диагностическим разъемом OBD-II. Полный список поддерживаемых автомобилей, блоков управления, а также необходимость применения переходника вы можете найти на странице.

 

Какие функции реализованы в вашей программе?

Основные функции программы:

  • автоматический поиск неисправностей;
  • автоматический сброс напоминания о сервисном обслуживании;
  • адаптация;
  • базовые параметры;
  • блоки измерений;
  • кодирование блоков управления;
  • одиночное чтение;
  • поддержка последних моделей двигателей, трансмиссий и других блоков управления концерна VAG, включая поддержку КАН-шины;
  • поддержка других автомобилей, работающих по протоколу OBD-II;
  • построение графиков;
  • просмотр состояния "готовности";
  • расшифровка и удаление кодов неисправностей;
  • сведения о блоках управления; тесты исполнителей.

 

Что необходимо для полноценного использования программы?

Если для вас диагностика это не просто увлечение, а полноценный бизнес, мы рекомендуем вам следующий комплект:

  • диагностический адаптера ВАСЯ диагност;
  • USB активный удлинитель 5.0м;
  • переходник OBD-II -> 2x2 для старых моделей VAG;
  • переходник OBD-II -> MB Sprinter, VW LT;

 

Можно ли скрутить пробег?

Нет. Новые комбинации приборов (с пробегом менее 100км) поддаются изменению пробега один раз и только "вперед"

 

Можно ли сделать чип-тюнинг

Нет. Мы изучали методы перепрошивки блоков управления VW/AUDI, а также различные методы шифрования, использующиеся инженерами VW/AUDI. Также не стоит забывать о таком деликатном вопросе как лицензирование. Таким образом мы не намерены внедрять в программу возможность перепрошивки блоков управления.

 

Будет ли работать ваша программа на Windows Vista и Windows 7

Да, текущие версии программы прекрасно работают на Windows XP, Vista, 7 полностью поддерживаются как в х86, так и в х64 варианте

 

Можно ли использовать ваш адаптер с другой программой?

Нет, адаптер не будет работать с другим программным обеспечением. Более того использование стороннего программного обеспечения может повредить адаптер!

 

Что такое Label файл

Программа использует так называемые файлы меток, которые позволяют при выполнении тех или иных сервисных операциях выводить всплывающие подсказки, в т.ч. при кодировании, адаптации блоков управления. Данные файлы являются лишь дополнением к сервисному руководству вашего автомобиля и отсутствие этих файлов никак не влияет на функциональность программы. Обращаем ваше внимание, что данная справочная система частично русифицирована и фактически можете состоять из набора описаний на русском, английском, немецком языках.

 

Почему программа при тесте выводит сообщение CAN: не готов

CAN указывает использует или нет автомобиль CAN-шину для диагностики. Статус:OK будет при подключенном адаптере к CAN-совместимому автомобилю и при включенном зажигании.

 

end faq

 

Устранение неполадок

Программа не видит адаптер, что делать?

Проверьте установился ли драйвер, если это не произошло автоматически - установите драйвер адаптера вручную

 

Если ничего не помогло?

 

end faq